Dispatch und Einsatzplanung (m/w/d)
Sie sind ein Organisationstalent und haben Freude an der Einsatzplanung unserer Techniker? Wir suchen MitarbeiterInnen, die sich mit Engagement und Motivation weiterentwickeln möchten und administraive Aufgaben und Prozesse mitgestalten möchten. Der Arbeitsort ist an unserem Firmensitz in Binzen, das Gebiet umfaßt jedoch die Steuerung für unser gesamtes Vertriebsgebiet Südbaden: von Offenburg, Freiburg, Lörrach bis Waldshut.
Short Facts
Dispatch und Einsatzplanung (m/w/d)
Arbeitsbeginn: nächstmöglicher Zeitpunkt
Anstellungsverhältnis: Festanstellung
Arbeitsort: Binzen
Ansprechpartner: Christoph Späth
Sie haben Freude am Dialog mit unseren Kunden am Telefon, sind ein Multitalent in der Einsatzplanung und suchen eine zukunftsorientiere Aufgaben? Gerne finden wir gemeinsam mit Ihnen den richtigen Einsatzschwerpunkt bei uns im Team "Dispatch".
Ihre Aufgaben
- Sie kümmern sich mit einer freundlichen Stimme um die Anrufe unserer Kunden im Support und die Aufnahme der Tickets bei der Störungsannahme
- Sie planen den Einsatz unserer Techniker wie Disposition der Calls, Abstimmung der Routen sowie die Terminvereinbarung mit den Kunden
- Sie organisieren die optimale Auslastung des Außendienstes, der notwendigen Ersatzteile sowie des kompletten Abrechnungsprozesses
- Sie haben auch Freude an administrativen Tätigkeiten, wie Vertragsanlage, Datenpflege, Reports und Rechnungskontrolle
- Sie managen den Einsatz externer Dienstleister und vertreten im Bedarfsfall das Ersatz-Teil-Management
Ihr Profil
- Kaufmännische oder technische Ausbildung, auch Quereinsteiger
- Sie bewahren auch in Stresssituationen Ruhe und Überblick
- Gute Umgangsformen und Freude am Dialog mit Kunden ist von großem Vorteil
- Sie haben Erfahrungen im IT-Umfeld
- Sie haben eine hohe Eigenmotivation, eine gute Selbstorganisation und sind eine Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen
- Sie arbeiten gerne im Team
Unser Angebot
- Unbefristete Anstellung und 30 Urlaubstage pro Jahr
- Attraktives Vergütungspaket mit Zusatzleistungen, z. B. im Fitnessbereich
- Intensive Einarbeitung, Schulungsangebote sowie Fort- und Weiterbildungen
- Eigenverantwortliche Organisation des Arbeitsumfeld mit Fokus auf mögliche Digitalisierungsprozesse
- Eine Aufgabe mit viel Entwicklungspotential in einem innovativen Unternehmen
- Ein starkes Team im Kundendienst, im Roll-Out und Service unterstützt Sie bei Ihrer täglichen Arbeit
- Flache Hierarchien erleichtern unseren Dialog und Entscheidungsprozesse
Erfolgsorientiertes Arbeiten macht Ihnen Spaß und Sie sind an einem Einstieg bei uns interessiert? Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen, gerne über das nachfolgende Kontaktformular. Für Fragen vorab steht Ihnen Christoph Späth unter Telefon 07621/666-222 zur Verfügung. Ihre Bewerbung richten Sie bitte an Julia Kunzelmann, Personalreferentin.
